Política Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a GUANMA (“we,” “us,” ou “our”) coleta, usa, divulga e protege informações quando você visita guanmalabel.com (o “Site”) ou interage com nossos produtos e serviços Ao usar o Site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

[SEC-01] // DATA_COLLECTION

1. informações que coletamos

Coletamos informações das seguintes maneiras:

a. Informações que você nos fornece. Quando você faz um pedido, cria uma conta, assina nosso boletim informativo, entra em contato com o atendimento ao cliente ou interage conosco de outra forma, você pode fornecer

  • Nome, endereço de envio e faturamento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Informações de pagamento (processadas através de nossos provedores de pagamento com segurança, não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores)
  • Histórico de pedidos e preferências de produtos
  • Quaisquer mensagens, comentários ou feedback que você nos envie

b. Informações coletadas automaticamente. Quando você navega no Site, nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar automaticamente:

  • Informações do dispositivo e do navegador (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo)
  • Dados de uso (páginas visitadas, tempo na página, URL de referência, cliques)
  • Localização aproximada derivada do endereço IP
  • Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (ver Secção 5)

c. Informações de terceiros. Podemos receber informações de processadores de pagamento, transportadoras, provedores de análise, parceiros de publicidade e plataformas de mídia social quando você interage conosco por meio desses serviços.

[SEC-02] // DATA_USAGE

2. como usamos suas informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

  • Processar e atender seus pedidos, incluindo envio, devoluções e suporte ao cliente
  • Gerencie sua conta e verifique sua identidade
  • Enviar mensagens transacionais (confirmações de pedidos, atualizações de envio, avisos de reembolso)
  • Envie comunicações de marketing, quando tiver optado, sobre novos produtos, promoções e novidades da marca
  • Operar, manter e melhorar o Site e nossos produtos
  • Personalize sua experiência de compra e mostre conteúdo relevante
  • Detecte, previna e responda a fraudes, abusos ou incidentes de segurança
  • Cumprir as obrigações legais e fazer cumprir os nossos termos
[SEC-03] // COMPLIANCE_EEA_UK

3. Bases Legais para Processamento (EEA /Usuários do Reino Unido)

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, processamos seus dados pessoais sob uma ou mais das seguintes bases legais: execução de um contrato com você, cumprimento de obrigações legais, nossos interesses legítimos (como melhorar nossos produtos e prevenir fraudes) e seu consentimento (que você pode retirar a qualquer momento).

[SEC-04] // COMPARTILHAMENTO_DE DADOS

4. como compartilhamos suas informações

Não vendemos suas informações pessoais Podemos compartilhá-las com:

  • Provedores de serviços que ajudam a administrar o Site e nossos negócios (negócios de pagamento) incluindo processadores de pagamento, parceiros de envio e logística, provedores de e-mail e SMS, provedores de hospedagem, ferramentas de suporte ao cliente e serviços de análise Essas partes só têm permissão para usar suas informações para realizar serviços para nós.
  • Parceiros de publicidade, onde você consentiu, para entregar e medir anúncios relevantes.
  • Destinatários legais e de segurança (tribunais, reguladores ou autoridades policiais quando exigido por lei, para proteger direitos ou para investigar fraudes ou questões de segurança.
  • Transferências de negócios (business transfers) em conexão com uma fusão, financiamento de aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
[SEG-05] // RASTREAMENTO_TECH

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para mantê-lo conectado, lembrar itens em seu carrinho, entender como o Site é usado e (com o seu consentimento) entregar publicidade personalizada Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador ou, quando disponível, através do nosso banner de cookies. Desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

[SEC-06] // RETENÇÃO_POLÍTICA

6. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política, por exemplo, para cumprir seus pedidos, cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando as informações não são mais necessárias, nós as excluímos ou anonimizamos.

[SEC-07] // INTL_TRANSFERS

7. Transferências Internacionais de Dados

Operamos internacionalmente, e suas informações podem ser transferidas, armazenadas ou processadas em países que não sejam os seus. Quando exigido por lei, usamos salvaguardas apropriadas (como cláusulas contratuais padrão) para proteger suas informações quando são transferidas através das fronteiras.

[SEC-08] // SECURITY_PROTOCOLS

8. Segurança de dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso, divulgação ou alteração não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

[SEC-09] //DIREITOS_DO USUÁRIO

9. Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

  • Acesse as informações pessoais que mantemos sobre você
  • Corrija informações imprecisas ou incompletas
  • Solicite a exclusão de suas informações
  • Opor-se ou restringir determinado processamento
  • Solicite uma cópia portátil de suas informações
  • Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o processamento legal prévio
  • Desative os e-mails de marketing clicando em “unsubscribe” em qualquer mensagem que enviarmos
  • Apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder.

[SEC-10] //CCPA_COMPLIANCE

10. Residentes da Califórnia

Se você é residente na Califórnia, você tem direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), incluindo o direito de saber quais informações pessoais coletamos e como as usamos, o direito de excluir informações pessoais e o direito de não discriminação para o exercício de seus direitos de privacidade Não vendemos informações pessoais conforme definido na CCPA.

[SEC-11] // IDADE_RESTRIÇÕES

11. Privacidade das Crianças

Nosso Site não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima equivalente em sua jurisdição), e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.

[SEG-12] //_DOMÍNIOS EXTERNOS

12. Links de terceiros

O Site pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não operamos Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros, e encorajamos você a ler suas políticas de privacidade.

[SEG-13] // VERSÃO_ATUALIZAÇÕES

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data “Last updated” acima e, quando apropriado, notificá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso no Site Seu uso continuado do Site após as alterações entrarem em vigor significa que você aceita a Política revisada.

[SEG-14] //COMM_CHANNEL

14. Contate-nos

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações, entre em contato conosco:

[ENTIDADE]: GUANMA

[EMAIL_SYS]: your-email@guanmalabel.com

[LOCALIZAÇÃO]: [Seu endereço comercial]

[REDE]: guanmalabel. com